这两年不少单位要做国产化改造,我参与了几个,踩过的坑想说说。具体还得看情况。
周期和节奏
进度卡住多半是资料没到位,这个原因占了很大比例。
这类事情一般三个月才能看出变化,前期没什么动静是正常的。
我一般按三阶段排,每阶段重点不一样。
听起来简单,起点决定周期,不能一概而论。
别嫌我啰嗦。
换个说法,验收节点适度就好,太密影响效率。
先说个前提,计划里留点余量,不然一点点变动就全乱了。
这事吧,有些功能看着高级,实际上一年用不上两次。别为了炫技堆功能。
有个细节,系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
建议每年体检一次,过期内容和死链接都要处理。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
说白了,沈阳这边的商家有个通病:网站做好就放着,几年不动。这种站基本等于没有。
标题和描述这两个地方,改动成本低,收益往往最直接。
我自己踩过,钱和时间是绑在一起的,只砍一头,另一头一定出问题。
时间上要现实一点,定制站动辄说几天交付,质量很难保证。细节往往就差在这。
目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的,设计和内容完全不同。
备案要提前规划,临时抱佛脚很容易耽误事。
页面速度这事,说的人不多,但影响很实在。我自己测过,慢一秒,跳出率能差出一大截。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下,用户停留时间明显不一样。
字号别太小。我见过正文十二像素的站,看着费劲,尤其对年长的人。
看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
介绍页面写点实在的,比如团队构成和做事方式,比喊口号强。
我记得,网站结构别搞太深。用户点三次还找不到想要的东西,基本就走了。
说实话,功能范围早定,中途加的代价往往是翻倍。
一页一词,别贪。贪的结果往往是哪个都做不好。
别嫌我啰嗦。
分期付款对双方都是保障,一次付清风险大。
后台权限提前规划,人多了一乱就容易出事。
后来才发现,改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
内容和细节别糊弄
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
多语言站要考虑排版方向。不同语言长度不一样,版式要留余地。
企业官网最该放的是:你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。
报错信息要具体,光说失败用户根本不知道怎么改。
顺便提一句,先定结构再设计,这个顺序反了会返工很多次。
我发现问答类的内容特别容易被引用,因为结构清楚,一句问一句答。
技术上的几件事
服务器别图便宜。三天两头打不开的站,做得再漂亮也没人看得见。
图片上传最好能自动压缩,不然运营的人根本不会管这事。
验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
富文本编辑器的粘贴体验很影响效率,这块要调好。
老实说,别只看价格。便宜做出来的东西,后面返工花的钱更多。
电话和入口放在显眼位置,别藏在某个角落里。
安全别不当回事,尤其是有表单和后台的站,定期检查一下没坏处。
第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
看案例要进到内页去,首页截图谁都能做得好看。
先想清楚要什么
表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
留资表单越短越好,字段一多,填的人就少了。
一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
我习惯让客户找三个喜欢的站给我看,比我听他描述半天强。
先确认收录。没被收录的页面,后面做再多也是白搭。
反正我的建议是,先小范围做起来,跑通了再加东西。